候车室原则上每季度（ ）一次。（应知应会-《管规》）

"铁路旅客人身伤害及携带品损失最终处理协议书"应一式（ ）份。西铁客〔2021〕20号

持用《全国铁路通用乘车证》进站、乘车时，持证人还应出示相应的工作身份证件，发现不符的，站车工作人员应收回上报（ ）。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括：（ ）。（应知应会-12306.cn公告）

对于因特殊情况，急需乘车的零星军人及其随行家属，各火车站应凭（ ），给予安排尽快乘车；有驻军代表的客站，应给军代表创造一定的条件，共同做好军人乘车工作。（应知应会-《汇编》-军人优先）

旅服系统可分为以下（ ）管理模式。（应知应会-西铁客〔2020〕10号）

车站对持用的（ ）乘车证免打查验标记。《铁路乘车证管理办法》

下面哪些证件属于实名制购票有效证件？（ ）（应知应会-实名制购票证件）

机车乘务员按规定要求进出车站，需按规定着制服（佩戴标志），凭（ ）和（ ）进出车站，人、证核验一致后放行。（应知应会-西铁客函〔2020〕176号）

对铁路乘车证的查验。通过"验证检票系统"识读持证人居民身份证，核实铁路乘车证是否有效，人工比对（ ）和本人的一致性。（应知应会-西铁客函〔2020〕176号）

保洁、（ ）、高铁快运等作业人员进、出车站时，统一着装，签订相关安全协议。（应知应会-西铁客函〔2020〕176号）