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单选题
依据《旅客运输统计规则》，以下哪些不属于旅客运输统计范围?（ ）（应知应会-《统计规则》-旅客运输统计）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌（长方形职务标志）包含（ ）等内容。应知应会-《规范》
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的"十字"文明用语包含（ ）。（应知应会-规范）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用"（ ）再见"等服务用语。（应知应会-规范）
单选题
《普速旅客列车车门管理实施细则》规定，各车站要加强检票进站旅客走行通道和站台的盯控，防止开车铃响完毕后旅客（ ）。（应知应会-《普速旅客列车车门管理实施细则》）
单选题
车票中包括（ ）。
单选题
动车组列车公布票价应保持延续性和稳定性，原则上每年调整不得超过（ ）次。（应知应会-《西安局集团公司动车组列车票价管理细则》西铁客〔2021〕163号）
》）
单选题
《客规》第九条：旅客的义务是（ ）。（应知应会-《客规》）
单选题
因线路中断致使旅客中途退票时，以下正确的是（ ）。
单选题
便捷换乘标志使用（ ）。
