《铁路旅客运输管理规则》三等及以上或客流量较大的车站均须编制旅客输送（ ）计划，并报铁路局客调批准执行.。

发生人身伤害，以下哪种情况属车站责任？（ ）（应知应会-《汇编》-人身伤害）

发生大面积晚点非正常情况时，应做到（ ）（《规范》）

铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是（ ）。（应知应会-《管规》）

自2021年1月29日（售票日期）起，线上线下各售票渠道预售期统一，为（ ），各车站新票起售时间按线上起售时间执行。

依据《旅客列车车递公文管理办法》，（ ）严禁采取车递公文渠道运送？

便捷换乘设施设置原则：日均换乘需求大于（ ）人次的设置专用换乘通道，日均换乘需求大于（ ）人次的增加换乘专用扶梯，其他车站可以与其他通道合设

售票员用餐或交接班时间实行（ ）售票

售票窗口可为持软席乘车证人员办理动车组列车（ ）签证。.

夫妻2人带一对7周岁的双胞胎，他们免费携带品的重量共为（ ）

车站售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏，显示（ ）。