332.遇突发情况须紧急停车时,站台客运人员应用手持电台、使用车机联控用语迅速向司机报告采取紧急停车措施

7.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,夏季原则上保持()。aa//22℃ -28℃bb//24℃ -28℃cc//26℃ -28℃dd//25℃ -28℃

6.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,冬季原则上保持()。aa//16℃ -20℃bb//18℃ -20℃cc//18℃ -22℃dd//18℃ -26℃

5.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速大、中型车站始发列车检票时间不晚于开车前()分钟。aa//15bb//20cc//30dd//45

4.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在()分钟内的可按误乘处理。aa//20bb//30cc//40dd//60

3.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间时,如所乘列车不停靠学生证优惠区间的发到站,按学生证优惠区间内与()办理补收票价差额手续。aa//前方停车站bb//后方停车站cc//发到站最近列车停靠站dd//前方三等以上车站

2.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间()分钟,按()无效,重新补票处理。aa//超过40,乘车bb//低于40,乘车cc//低于30,原票乘车dd//超过30,原票乘车

1.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,成年旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应()儿童优惠票价补售同席儿童票。aa//等级bb//坐席cc//等级卧席dd//等级坐席