首页 题库中心 (客运工种)车务段11月份抽考复习题(1)(1)(1)(1)(1)(1)

(客运工种)车务段11月份抽考复习题(1)(1)(1)(1)(1)(1)

该题库围绕铁路客运业务进行考核,涵盖了旅客运输规程、客运服务质量规范、现场客运业务办理等多方面内容。旨在考察考生对铁路客运各项规章制度、业务流程、应急处理等知识的掌握程度。主题涉及车票购买与使用、旅客服务、安全管理、应急处置等领域。

章节数量
1
查看次数
13
题目总数
336
公开
题库类型
题库作者
未知
更新时间
2024-11-22 10:58:24
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填空题

1.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,成年旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应()儿童优惠票价补售同席儿童票。aa//等级bb//坐席cc//等级卧席dd//等级坐席

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030547-1e11-2dd8-c06e-46599abe4b00.html
填空题

2.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间()分钟,按()无效,重新补票处理。aa//超过40,乘车bb//低于40,乘车cc//低于30,原票乘车dd//超过30,原票乘车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030547-1e11-340e-c06e-46599abe4b00.html
填空题

3.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间时,如所乘列车不停靠学生证优惠区间的发到站,按学生证优惠区间内与()办理补收票价差额手续。aa//前方停车站bb//后方停车站cc//发到站最近列车停靠站dd//前方三等以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030547-1e11-3602-c06e-46599abe4b00.html
填空题

4.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在()分钟内的可按误乘处理。aa//20bb//30cc//40dd//60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030547-1e11-371a-c06e-46599abe4b00.html
填空题

5.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速大、中型车站始发列车检票时间不晚于开车前()分钟。aa//15bb//20cc//30dd//45

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030547-1e11-3828-c06e-46599abe4b00.html
填空题

6.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,冬季原则上保持()。aa//16℃ -20℃bb//18℃ -20℃cc//18℃ -22℃dd//18℃ -26℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030547-1e11-3940-c06e-46599abe4b00.html
填空题

7.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,夏季原则上保持()。aa//22℃ -28℃bb//24℃ -28℃cc//26℃ -28℃dd//25℃ -28℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030547-1e11-3a8b-c06e-46599abe4b00.html
填空题

8.《铁路旅客运输规程》规定,车票实名查验是指铁路运输企业对()与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对,并记录旅客乘车信息的行为。aa//实行车票实名购买的车票记载的身份信息bb//购买的车票记载的信息cc//购买的车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030547-1e11-3b99-c06e-46599abe4b00.html
填空题

9.《铁路旅客运输规程》规定,除有效期有其他规定的车票外,车票()有效。aa//当日bb//当次cc//当日当次dd//按指定乘车日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030547-1e11-3d15-c06e-46599abe4b00.html
填空题

10.《铁路旅客运输规程》规定,儿童是指()。aa//购买有铁路儿童优惠票的人bb//购买有铁路儿童优惠票的未成年人cc//符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的人dd//符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030547-1e11-3e23-c06e-46599abe4b00.html
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