319.铁路法规定:因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车

20.《铁路旅客运输规程》规定:持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的,除按规定补票外,并加收()的票款。aa//所乘区间应补票价50%bb//票面乘车区间应补票价50%cc//应补票价50%dd//已乘区间应补票价50%

19.《铁路旅客运输规程》规定:车站在开车前提前停止检票,并应当在本站营业场所公告( )。aa//检票时间bb//停止检票时间cc//提前停止检票时间

18.《铁路旅客运输规程》规定:车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人应追补()。aa//应收票款bb// 加收票款cc// 应收和加收票款dd// 应收票款和罚款

17.《铁路旅客运输规程》规定:车站对本站发现或列车移交的误乘 、误降旅客,应指定最近列车免费送回。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,()。aa//票价差额部分不予补收bb//核收票价差额,加收50%票款cc//核收票价差额

16.《铁路旅客运输规程》规定:车站对本站发现或列车移交的误乘 、误降旅客,应指定最近列车免费送回。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,()。aa//票价差额部分不予退还bb// 退还票价差额cc// 退还票价差额,核收退票费

15.《铁路旅客运输规程》规定:()情况可以办理退票。aa//车票发站开车后bb//开车后改签的车票cc//因丢失购票时使用的有效身份证件而办理的车补车票dd//加收的票款

14.《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同成立时间为()。aa//从售出车票时起bb//从检票时起cc//从检票乘车时起dd//从进站时起

13.《铁路旅客运输规程》规定,随同成年人旅客乘车的儿童,年满()的应当购买儿童优惠票。aa//6周岁bb//6周岁且未满16周岁cc//14周岁dd//6周岁且未满14周岁

12.《铁路旅客运输规程》规定,旅客运输的运送期间自()计算。aa//进站起至按车票规定运输结束旅客出站时止bb//检票起至按车票规定运输结束旅客出站时止cc//进站起至到站出站时止dd//检票起至到站出站时止

11.《铁路旅客运输规程》规定,旅客是指()。aa//持有铁路乘车凭证的人bb//持有铁路有效乘车凭证的人和同行免费乘车儿童,根据铁路货物运输合同押运货物的人cc//持有铁路有效乘车凭证的人dd//铁路有效乘车凭证及铁路乘车证的人