19.《铁路旅客运输规程》规定:车站在开车前提前停止检票,并应当在本站营业场所公告( )。aa//检票时间bb//停止检票时间cc//提前停止检票时间

320.铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验

319.铁路法规定:因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车

318.铁路法规定:旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当补收票款,并按照规定加收票款;拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车

317.天桥、地道内设置的进、出站通道屏应显示当前到发列车车次、始发站、终到站、站台、到开时刻、列车编组前后顺位等信息

316.顺线路走时,应走两线路中间,作业人员及所携带的工具不得侵入机车车辆限界,并注意邻线的机车车辆和货物装载状态

315.使用移动装备前须确认设备状态,使用过程中发生故障应立即停止作业,及时转移至安全地点

314.涉及动车组商务座和普速列车高级软卧投诉的调查处理结果原则上应在24小时内,其他调查处理结果应在48小时内反馈南宁铁路客服中心

313.上( )道作业时,必须走站台两端,不得翻越站台。正确

312.旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款

311.旅客列车在站台紧急停车后,列车未全列上站台时,列车乘务员在安全的前提下可以打开车门组织旅客乘降