131. X理论相当于我国古代( )的“性恶论”,在这一理论指导下,形成的管理方式是以金钱激励为主要手段,对消极怠工严厉惩罚的控制管理,以权力或控制体系保护组织本身和引导员工。

464. 职位说明常与工作规范写在一起,统称为职位说明书。

463. 员工培训的内容主要有两个方面:即业务技能和业务知识。

462. 员工培训的基本程序的第一步是制定培训计划。

461. 员工考评只能由员工的主管对其进行考评。

460. 企业要求具备的理想状态与现实状态之间的差距,就是培训需求。

459. 人力资源不是再生性资源。

458. 文书档案只要分类、组卷、编目后就固定下来了,不允许轻易打乱重整。

457. 文件筐作业测评中,被评价者将扮演企业中某一重要角色,处理这一角色日常遇到的各种类型的公文。

456. 高级人才寻访服务机构应该及时了解企业对服务的意见和建议。及时妥善处理客户投诉.提出改进措施并加以实施,提高客户满意度。

455. 职业兴趣是对职工进行考核和智力开发的重要依据。