《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定公司总部有关部门负责各自专业管理范围内95598投诉、举报等客户诉求业务的协调处理和整改工作。

( )应由有本专业工作经验、熟悉工作范围内的设备情况、熟悉本规程，并经营销部门批准的人员担任，名单应公布。工作负责人还应熟悉工作班成员的技术水平。

( )应由熟悉人员技术水平、熟悉设备情况、熟悉本规程，并具有相关工作经验的营销领导、技术人员或经本单位批准的人员担任，名单应公布。

( )应由具有相关专业工作经验，熟悉工作范围内的设备情况和本规程的人员担任。

( )应熟悉工作内容、工作流程，掌握安全措施，明确工作中的危险点，并在工作票上履行交底签名确认手续。

( )所应当按照灭火和应急疏散预案，定期组织消防演练，并根据演练对预案进行评估，不断完善

( )负责组织执行工作票所列由其负责的安全措施(含客户所做安全措施)。

( )负责确认由其负责的安全措施正确实施。

( )负责确认工作票上所列安全措施正确完备。

( )负责确认工作必要性和安全性。

( )负责检查工作票所列安全措施是否正确完备，是否符合现场实际条件，必要时予以补充完善。