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单选题
除故障报修工单外其他工单不允许合并
单选题
表扬是客户对供电企业在优质服务、行风建设等方面提出的表扬请求业务。
单选题
报修业务在客户挂断电话后3分钟内，客服代表应准确选择处理单位，派发至下一级接收单位。对回退的工单，派发单位应在回退后5分钟内重新核对受理信息并再次派发。
单选题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定省(自治区、直辖市)电力公司客户服务中心是本省95598业务的执行单位，是95598客户服务管理的支撑机构。
单选题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定公司总部有关部门负责各自专业管理范围内95598投诉、举报等客户诉求业务的协调处理和整改工作。
单选题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》》规定省(自治区、直辖市)电力公司运维检修部是本省故障抢修业务的归口管理部门。
单选题
《关于全面提升我省“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的实施意见》中提出，电网企业要加强设备巡视和运行维护管理，提高电网故障抢修效率，减少故障停电时间和次数。
单选题
《电力供应与使用条例》规定，在公用供电设施未到达的地区，供电企业可以委托有供电能力的单位就近供电。非经供电企业委托，任何单位不得擅自向外供电。
单选题
《电力供应与使用条例》规定，因抗旱需要紧急供电时，所需工程费用和应付电费由有关地方人民政府有关部门从抢险救灾经费中支出。
单选题
《电力供应与使用条例》规定，县级以上各级人民政府应当将城乡电网的建设与改造规划，纳入城市建设和乡村建设的总体规划。
