针对各级客服代表的投诉工单，先由所在部门处理，再流转至各单位95598管理考评部门处理。

建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的( )。

公司坚持“以人为本”，就是要以实现( )为目标，做到尊重人、关心人、依靠人和为了人。

( )是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。

( )的企业宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

分布式电源项目业主根据( )开展项目核准(或备案)和工程设计等工作。

以下不是95598的服务方式是( )。

供电营业厅入口处应配有“营业中”或“休息中”标志牌，营业柜台应配有“( )”标志牌。

电子渠道的服务方式不包括：( )。

95598客服代表不包括：( )。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》编制坚持( )原则。