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单选题
事故紧急抢修工作,指电气设备发生故障被迫紧急停止运行,需按计划恢复的抢修和排除故障的工作。
单选题
使用单梯工作时,梯与地面的斜角度约为45°。
单选题
本规程未覆盖到的营销现场作业,应执行与现场工作相对应的安全工作要求。
单选题
在夜间、雾天、地下、电缆隧道以及室内作业,技术熟练可以不用照明。
单选题
安全带后备保护绳可对接使用。
单选题
针对各级客服代表的投诉工单,先由所在部门处理,再流转至各单位95598管理考评部门处理。
单选题
一张工单对一个业务类型的申诉可提交2次,不同业务类型的申诉应单独发起申请。
单选题
投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、服务申请类催办业务,在途未超时限且办理周期未过半的工单由国网客服中心向客户解释;办理周期过半的工单由国网客服中心向各省客服中心派发催办工单。同一事件催办次数原则上不超过3次。
单选题
特殊投诉包括国家党政机关、电力管理部门转办的集体客户投诉事件。
单选题
省公司,地市、县供电企业在重大服务事件发生后24小时内,将事件的详细处理情况以书面形式上报。
