C级供电营业厅必须具备的功能分区：( )。

依据《国家电网有限公司安全责任清单管理办法》，安全责任清单实行动态管理，出现下列情况之一时，应在一个月内完成安全责任清单的修订。( )

在供用电过程中，因( )等原因，给客户用电带来影响的事项，或因客户不合理诉求可能给供电服务工作造成影响的事项，可发起重要服务事项报备。

影响客户正常生产生活秩序引发的客户投诉，主要包括( )等方面。

故障报修类型分为( )、充电设施故障七类。

95598知识是为支撑供电服务人员规范、高效解决客户诉求，从有关( )中归纳、演绎、提炼形成的服务信息集成。

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》是指国网客服中心通过( )等多种渠道受理、各类客户诉求业务。

( )投诉，客户针对同一事件在首次投诉办结后，连续2个月内投诉3次及以上且属实的，由上一级单位介入调查处理。

( )等不可抗力造成的电力设施故障，按照公司应急预案执行。

确定电气主接线的一般原则，满足供电可靠、( )等要求。

非电性质保安措施应符合客户的( )，满足无电情况下保证客户安全的需要。