( )投诉，客户针对同一事件在首次投诉办结后，连续2个月内投诉3次及以上且属实的，由上一级单位介入调查处理。

供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，下列哪些选项属于“四无”( )。

供电营业厅的服务功能包括：( )。

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，销户的流程包括( )。

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，供电营业厅的服务功能包括( )。

D级营业厅必须配备的服务人员包括：( )。

D级供电营业厅必须具备的功能分区：( )。

C级供电营业厅必须具备的功能分区：( )。

继电保护、配电自动化装置、安全自动装置及自动化监控系统做传动试验或一次通电或进行直流系统功能试验前，应( )后，方可进行。

意见业务中的二级分类“抄表收费”下包括( )。

投诉业务中的三级分类“用电检查人员服务态度”反映用电检查人员存有以下行为的服务态度问题：( )应派发投诉工单。