关于以下停送电信息报送，说法正确的是：( )。

国网客服中心应详细记录( )等信息，根据客户反映的内容及性质，准确选择业务类型与处理单位，生成意见工单。

对于可以确定是客户内部故障的，建议客户( )或( )处理，详细记录客户信息后办结。

对系统中已标识( )或( )等信息，但客服专员未经核实即派发的工单，接单部门在注明原因、信息编号(生产类停送电信息必须填写)后退单。

存在( )、拖欠电费等行为记录的客户，可列入特殊客户范畴。

采用最终答复方式回复工单时 “最终答复”字段必须选择“是”(默认为否)，并( )，( )及( )等。

报备内容中应简述问题处理过程，如( )。

95598业务量异常波动分析报告应包含( )等。

自备应急电源的( )应满足客户安全要求。

备用电源指根据客户在( )上对供电可靠性的实际需求，在主供电源发生故障或断电时，能够有效且连续为全部或部分负荷提供电力的电源。

电压互感器在投入使用前应进行( )。