备用电源指根据客户在( )上对供电可靠性的实际需求，在主供电源发生故障或断电时，能够有效且连续为全部或部分负荷提供电力的电源。

下列情形之一为不属实投诉( )。

属于下列那些情形的，为不属实投诉？( )

省公司，地市、县供电企业应每月梳理挂起工单，跟踪客户诉求处理进度，省客服中心负责将挂起工单的处理情况报：( )。

省(自治区、直辖市)电力公司客户服务中心(以下简称“省客服中心”)负责承办本省95598业务工单的( )、审核及回复。

举报业务主要包括( )。

建议指客户对供电企业在电网建设、供电服务、服务质量等方面提出( )供电企业自身发展的诉求业务。

国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，电网建设投诉包括涉及( )投诉。

国网客服中心、各省客服中心应详细记录客户信息、咨询内容、联系方式、是否需要回复等信息。通过( )，能直接答复客户的，应直接进行答复，并办结工单。

关于以下停送电信息报送，说法正确的是：( )。

关于生产类信息，由( )应做好本单位生产信息、用电负荷信息的更新和维护。