服务对象为高收入商务人群的是（ ）商圈。

在维持原有顾客的同时，使新顾客变成老顾客，有效提高顾客的回头率，由此可以取得事半功倍的效果。（ ）

新员工上岗前必须进行三级安全教育培训，考核合格后方可上岗。（ ）

加油站员工必须站立在加油机旁迎候、引导进站车辆。（ ）

加油站出现资源紧张，加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的摩擦。（ ）

客户投诉不用及时解决。（ ）

对于加油站内不明身份、询问敏感问题的人员来访，加油员可以告之没有解释此问题的权力。（ ）

加油站服务项目设置的根本目的是完善服务功能、提升企业形象。（ ）

加油员在向客户销售油品时，不用询问其是否需要便利店商品、润滑油及车辆保养等。（ ）

客户选择加油站时，一般会考虑加油站是否提供洗手间、餐饮、免费饮用水、免费加水、车辆维修、便利店、休息间等服务。（ ）

加油站若出现脱销断档或超过安全容量等情况，应立即联系上级公司，调整配送计划。（ ）