国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，对客户反映当地抢修电话、客户经理(片区经理、台区经理、网格员等)电话、供电所电话服务问题的，均视为( )服务，无需核实电话号码是否与知识库一致，按照相应投诉场景及判定要点研判派单。

4.培训是以培训者为主体,以()为主导,通过宣导理念、训练技能、解决问题、改变个人行为,进而提升组织绩效的活动。

3.培训项目的确定,主要采用()等方法。

2.班组培训项目的基本类型有()及更新知识、掌握新技能的培训。

1.岗前培训的业务主要内容包括()等三点。

104.班组培训的主要内容有

103.班组培训计划一般分为;

102.班组培训基础管理工作主要有()。

101.停电送电操作步骤()。

100.装设接地线应

99.10kV开关站倒闸操作前应检查的内容有()。