9、分公司服务质量办公室是服务质量管理委员会常设机构,负责服务质量工作的组织和监督检查。()

548、多选题:属地管理部门对辖区内安检人员工作负属地主体管理责任,依据()及安检管理服务委托合同的相关条款,监督管理安检人员工作质量及服务质量。

547、多选题:根据《站务管理工作总则》,乘客提出经济赔偿诉求后,车站值班站长认真听取当事人陈述,现场进行调查取证,收集包括()、录像等资料。

546、多选题:根据事件产生后果的严重程度或造成的社会负面影响程度将服务类事件分为()类。

545、多选题:根据《乘客伤亡事件处理规定》的报告规范要求,车站在上报发生地点时应包括()。

544、多选题:下列哪些属于D类边门通行人群()。

543、多选题:车站大面积停电,值班站长组织车站人员检查站内()状态,并报中心站(副)站长。

542、多选题:下列哪些情况,公司员工需购票乘车()。

541、多选题:《公交接驳车辆信息记录表》中包括下列哪几项内容()。

540、多选题:站务1、2中心负责车站内及列车停靠后客伤的()等工作。

539、多选题:车站发生突发事件后,按()的原则处理;若危及员工、乘客生命安全时,按照()的原则处理。