《空调列车服务质量规范》客运乘务人员配备统一乘务箱(包)，集中在宿营车（ ）摆放。

A. 本人乘车时使用的有效身份证件

B. 本人购票时使用的有效身份证件

C. 购票时使用的身份证件

D. 本人购票时使用的身份证件

A. 50

B. 100

C. 200

D. 300

A. 2、3

B. 3、3

C. 3、4

D. 4、4

A. 客运段

B. 车务段

C. 前方停车站

D. 列车停留站

A. 必须低于承重范围

B. 不超过承重范围

C. 可以≧承重范围5kg

D. 不限承重范围

A. 对

B. 错

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

A. 协商解决

B. 仲裁解决

C. 暴力解决

D. 权威解决