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单选题
旅客携带品损失要求赔偿时，应当按照《国铁集团客规》第九十七条规定，提交携带品内容、价格、携带进站乘车等有关证明。
单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》规定，铁路运输企业应当对车票记载的身份信息、乘车人及其购票时使用的有效身份证件进行核对，对拒不提供（ ）或者经车票实名查验相关信息不一致的，应当拒绝其进站乘车。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，换装统一，衣扣拉链整齐。着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣可束在裙子或裤子外。
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，发生“服务质量严重问题＇之一的，不能够确定款额的对责任者处以（ ）罚款。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括：( )
单选题
《铁路消防管理办法》规定，“四会”内容是（ ）。
单选题
《高速铁路技术管理规程》规定，听觉信号是指号角、口笛等发出的音响和机车、动车组、自轮运转特种设备等的鸣笛声。
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定发生“服务质量严重问题”的，根据情节轻重对责任者可给予（ ）处分
单选题
《中国铁路运输收入管理规定》多缴款超过30天未能处理的，转运营财务部门列营业外收入。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（ ）的耳钉。
