《旅客列车消防安全管理规定》规定，对查获或旅客交出的易燃易爆危险品应由乘警做好登记，对烟花爆竹、火药等须（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，（ ）不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置。

《动车组服务质量规范》规定根据旅客乘坐列车（ ）提供相应服务。

《广州局集团公司车机联控作业标准》规定，动车组列车重联运行，后组列车长和前组列车长联控时，(重联时由后组列车长呼叫前组列车长:“××次后组旅客乘降完毕”；前组列车长应答：“前组列车长明白”。

《广州局集团公司客运规章补充规定》列车发售剩余卧铺，在列车营业站办理时，自营业站起补收卧铺票价；在区间运行时，应自办理时的本次列车前方营业站起补收卧铺票价。

行李损失赔偿标准：分件保价的行李按所灭失该件的实际损失赔偿，最高不超过该件的声明价格。

《关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》规定，发生客运突发事件后，列车由列车长在事件发生（ ）小时内报所在局客调。

《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当依照（ ）的规定，对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行安全检查。

国铁集团《铁路旅客运输规程》规定，客运记录：是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

《广州局集团公司高铁商务座服务管理办法（试行）》规定集团公司（ ）对商务座服务情况进行检查和统计，对发现的问题根据《广州局集团公司基层单位综合排名考集团公司每月对商务座服务情况进行检查和统计，对发现的问题根据《广州局集团公司基层单位综合排名考。

旅客在承运后发送前取消托运或因铁路运输企业责任造成的取消托运时，保价费全部退还。行李发生损失并办理赔偿的，保价费不退。