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单选题
有下列情况时只补收票款( )。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中( )。
单选题
《广州局集团公司旅客列车给水吸污工作实施细则》动车组列车应急吸污提前1小时向吸污站所属局高铁客服调度员或客运调度员提出应急吸污请求,具体内容包括( )。
单选题
《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》规定,折返保洁是(含车体侧外皮清洗)原则每车厢配备不少于( )人(长编组动车组、重联动车组折返保洁人员按( )个标准组配备)。
单选题
《铁路旅客禁止、限制携带托运物品目录》规定乘坐旅客列车时以下物品可以随身携带的有( )。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》商务座车饮品有茶水、饮料,品种不少于( )种,茶水全程供应。
单选题
《普速铁路技术管理规程》规定,旅客列车应设有列车乘务组,不属于列车乘务组应有( )。
单选题
《电气化铁路有关人员电气安全规则》规定发现牵引供电设备断线及其部件损坏,在牵引供电设备检修人员到达未采取措施以前,任何人员均应距已断线索或异物处所( )m以外。
单选题
虚心倾听旅客意见,自觉接受旅客监督,认真及时的处理旅客投诉,实行( ),维护旅客的合法权益。
单选题
开车后旅客仍可改签当日其他列车。
