《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》规定在站台接车的，列车到站前（ ），库内保洁人员在站台指定位置（站台中部按车厢等距分布，成一条线）立岗接车。

《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，动车组在客运办理站长时间滞留时，遇到（ ）情形时或紧急情况时可临时开启车门。

《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》规定，任何单位和个人都有（ ）的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套（ ）清洗一次，保持干燥整洁。

《动车组列车服务质量规范》规定，车厢外部的电子显示屏显示有（ ）内容。

《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》动车组列车长选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠车站，提前（ ）向吸污站所属局客运( 客服)调度员提出应急吸污请求。

《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》规定，办理移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带品及清单一式（ ）。

《旅客列车消防安全管理规定》普速列车发生火灾时的“四十字”内容是哪些？

《关于开展普速旅客列车互联网订餐工作的通知》规定，餐费由餐食商家收取,配送费由（ ）收取，列车自营餐不收配送费。

《中国铁路运输收入管理规定》坏账损失：因失职造成的无法收回的运输收入进款。

《铁路乘车证管理办法》符合享受一年一次探亲待遇条件的职工，其工作地至家属居住地在（ ）以内，可填发定期通勤乘车证，有效期间为一历年。