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单选题
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》规定列车在折返站停留时，清洗车体靠站台一侧的外皮，清洁车厢内各部位。
单选题
《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定，旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时，列车长组织工作人员先行劝阻制止时，应注意方式方法，言语应（ ），避免处置不当激化矛盾。
单选题
《广深港高速铁路跨境运输“灵活行”实施方案》规定旅客办理“灵活行”变更车次手续，应不晚于当前票面车次开车后1小时，且不晚于所选“灵活行”列车开车前 （ ）。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客行李按保价运输时，可分件申明价格，也可按一批全部件数申明价格。按一批办理时，可以只保其中一部分。
单选题
《铁路运输收入管理规程》规定，（ ）分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据，或以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。
单选题
《广州局集团公司铁路旅客运输安全检查管理办法》的通知中规定遇人体器官获取组织（OPO）转运人体捐献器官时，应查验（ ），人体捐献器官运输箱应当在箱外显著位置张贴人体器官运输专用标志，并接受 X 射线行李安检仪器设备的检查，无疑点的可不再进行开箱检查。
单选题
旅客的乘车凭证是（ ）。
单选题
《广铁集团限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》规定，铁路失信人通过中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人，信息自发布之日起（ ）个工作日为公示期。
单选题
《中国铁路广州局集团有限公司办公室转发中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定，违反铁路乘车管理规定常见行为包括（ ）。
单选题
《中国铁路运输收入管理规定》规定，客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的（ ）。
