《铁路乘车证管理办法》规定，（ ）的有效期为一个历年。

根据《中华人民共和国民法典》规定，承运人擅自变更服务标准时，应依照（ ）执行。

发生严重失信行为时，站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集 （ ）名旅客以上的证人证言。

在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（ ）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（ ）等移交下车站。

列车上遇有儿童旅客在车内奔跑、打闹，影响其他旅客时，应当（ ）。

办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间；长编组动车组列车在8、9号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。

《铁路技术管理规程》列车运行，原则上以开往（ ）方向为上行，反之为下行。

《广铁集团普速旅客列车车门管理规定》车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用紧急制动阀停车，同时迅速通知（ ）到场处理。

《动车组列车服务质量规范》开车前，列车长（重联时为运行方向后组列车长）接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品名录》（铁办客[2022]47号）规定包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品累计不超过（ ）毫升。