《关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》规定，办理旅游列车业务时，注明旅游列车的（ ）。

持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时，补收（）的票价差额。

学生票不可享受（）的优惠。

因水害导致线路中断，旅客随原列返回发站，车票无车站检票标记时，通过12306网站办理退票，系统默认按（）处理。

直达票乘车里程3960千米，有效期为（）。

《集团作业标准》普速列车员始发准备作业时，检查客运服务设施备品运用状态和（）情况；发现问题及时报告列车长。

动车组列车运行时间超过（）小时的，始发后全面验票1次，途中对上车旅客进行验票。

（）是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。

《细则》规定：对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为不予（）的依据。

动车组救援设备应配备止轮器（铁鞋）、紧急用渡板、（）、过渡车钩和专用风管。

由于线路中断影响旅行旅客要证明时，（）应开具文字证明，加盖站名戳。