《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》对被站、车责令下车的旅客，其未使用至（ ）的票款不予退还，运输合同即行终止。

《集团作业标准》动车组列车员运行中作业内容：对（）旅客按规定查验车票、做好登记。

车厢有列车运行区间牌、内外顺号（牌）等标志，文字清晰、准确，无（）。

持用（）乘车证可免于签证。

《细则》规定：列车发生火灾爆炸等事故时，应（），并迅速与就近车站联系，向客调及以上有关领导报告情况。

“G”字头跨局动车组特、一等座车提供（）服务。

（）情形之一的，为一般C类事故。

新版铁路乘车证共分为：软席全年定期、硬席全年定期、临时定期、（）等9种。

热备动车组须技术状态良好，按照运用动车组条件进行（），准备足够的餐料和备品，具备随时投入运营的条件。

列车到达客车给水站以前，（），以保证股道作业人员的安全。

《集团作业标准》普速列车值班员始发开车检查作业内容：掌握列车旅客密度、重点旅客、车厢温度，通过站车客运信息无线交互系统手持终端核对车内（）情况，组织引导旅客均衡乘车。