《旅客列车反恐装备管理办法》规定，动车组列车反恐装备摆放位置在（ ）。

事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向（）负责人报告。

事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当报告（）。

食品加工用具（）等有生熟标记，并按标记使用。

实施电子客票后，列车上办理了学生、残疾军人票补收票价差额手续后，到站可凭（）到退票窗口办理退票手续

剩余熟食品应冷藏保存，需再次使用的，应充分加热，中心温度不低于（）˚C，再加热次数不超过（）次。

剩余票额信息显示屏主要显示内容包括（）

生活无着流浪乞讨人员凭（）可购买受助人员专用车票。

身高1.2～1.5m的儿童乘车时，可购买半价（）

申请“铁路畅行”会员，可使用的有效身份证件有（）。

涉诉单位应向投诉问题认真组织分析，要结合投诉问题的责任主体、问题性质、严重程度等因素，按规定按规定定责处理。处理投诉问题应坚持惩处与教育结合，做到（）、依法合规，宽严有度。