列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还已收票价与已使用区间票价差额。

所有客车均应涂打所属（）的简称。

所属铁路运输企业应主动规范价格收费行为，（）以及价格欺诈、不执行运输价格政策和法律法规等各类违法违规行为。

所属铁路运输企业应按规定明码标价，通过营业场所揭示揭挂、12306网站等渠道公布铁路客运的（）等，主动接受社会监督。

随同成人旅行身高为（）的儿童，应当购买儿童票。

水型灭火器维修期限为（）。

属于运输收入一般事故的是（）

属于严重失信行为的有（）

属于施行实名制车票的有效身份证件（）

属于服务质量重大问题的有（）

属于服务质量重大问题的有（）