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单选题
《中国铁路广州局集团有限公司关于规范客流高峰期动车组列车客运组织的通知》客流高峰期列车长对本次列车车内人数和沿途各站上下车旅客人数要心中有数，组织列车乘务人员加强巡视，防止个别车厢无座旅客扎堆，一旦发现部分车厢严重超员时应立即组织无座旅客向其它车厢均衡疏散并向前方站通报。
单选题
《广铁集团限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》规定，无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的，在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定对逾期不交罚款时，财务部门可按照《客运服务质量问题处罚决定书》所列款项直接划扣，逾期每日按罚款数额的 （ ）加处罚款。
单选题
列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还已收票价与已使用区间票价差额。
单选题
《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，干粉灭火器维修期限为（ ）年，水型灭火器为（ ）年。灭火器应由专业维修企业按照国家有关规定进行维修，张贴维修标志，并在灭火器筒体上涂打到期时间（XXXX年XX月到期）。
单选题
铁路运输企业应当对承运的行李自接受承运时起到交付时止发生的（ ），承担赔偿责任。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》发生行李损失，旅客要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附（ ）材料。
单选题
《铁路交通事故应急救援规则》规定，事故应急救援需要出动救援列车时，救援列车应当在接到出动命令后60分钟内出动。
单选题
客运站段应根据集团公司安检工作制度和作业标准，明确安检各岗位（ ），修订安检各岗位作业指导书。
单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》规定，铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客 身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密，不得非法（ ）。
