《关于在动车组和高铁车站增加客运服务触点向特定旅客赠送小礼品的通知》规定集团公司实行在动车组和高铁车站增加服务触点，向特定旅客赠送小礼品，服务的对象主要是（ ）。

铁路运输企业应当依照（）规定，对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行安全检查。

铁路运输企业应当采取有效措施做好旅客运输服务工作，做到（）。

铁路运输企业应按规定明码标价，通过（）、（）等渠道公布铁路客运的收费项目、收费标准等，主动接受社会监督。

铁路运输企业收入管理部门审核电子客票的改签、退票和退款方式等发现违反规定造成票款损失时，由（）负责赔补。

铁路运输企业及其职工迟报、漏报、瞒报、谎报事故的，对单位，由铁道部或安全监管办处（）的罚款；对个人，由铁道部或安全监管办处4000元以上2万元以下的罚款；属于国家工作人员的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

铁路运输企业和客票系统维护单位均应建立电子客票票据账。按（）根据铁路客票系统的“电子客票整理报告”登记电子客票票据账。

铁路与道路交叉的无人看守道口应当按照国家标准设置（）。

铁路信号红色表示（）。

铁路食品安全专业技术人员应具有（）年以上食品经营从业经历，具有良好食品安全信誉和保障能力。

铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。