《广州局集团公司高铁商务座服务管理办法》规定，始发及中途停站时，列车员站立车厢门内面向门口，点头问候商务座旅客，准确手式指引至商务座车厢，使用服务用语，与（ ）做好交接，确认旅客人数。

遗失物品中的（）不负责保管和转送

遗失物品登记后，要在存放场所分类妥善保管，无人认领的遗失物品保管期限为自发布招领公告之日起（）。

依托商务座服务提质成果，利用商务座提质“（）”等服务条件，自2022年3月1日起开展“铁路畅行”院士服务。

依据《条例》规定：铁路交通事故等级分为（）

一名外交人员和其随行的人员可免费携带（）千克行李物品

一名外交人员带一名不足1.1米小孩乘车，他们可免费携带物品。

一名成人旅客已购买一张软卧车票。随行1.2米儿童应当购买（）

一旅游团体共计42人，其中16人持全价软座车票，4人持全价硬座车票，4名儿童持半价硬座车票，其余人员持全价硬卧车票，（）可享受团优。

一旅客从乘降所上车，开车40分钟后找到列车长要求补票，列车应该（）。

一旅行团体共计42人，其中16人持全价软座车票，4人持全价硬座车票，4名儿童持半价硬座车票，其余人员持全价硬卧车票，（）可享受团优。