《广铁集团重点旅客服务管理办法》的通知中规定购买残疾人专用票额车票的旅客进站乘车时应当认真查验车票，票、证、人不一致的，可以进站乘车。

《集团作业标准》普速列车长站车交接作业内容：（）。

《集团作业标准》普速列车长放客准备作业内容：始发（）前启动站车客运信息无线交互系统手持终端，完成登乘操作，下载本次列车基础信息。

《集团作业标准》普速列车长放客准备作业，向列车值班员发放（），并进行签认。

《集团作业标准》普速列车长出乘准备作业，登录客运管理信息系统录入乘务报告内容并办理出乘；填写（），交派班员（车队）审阅盖章。

《集团作业标准》普速列车员始发准备作业时，检查客运服务设施备品运用状态和（）情况；发现问题及时报告列车长。

《集团作业标准》普速列车员始发开车后，卧车列车员换发（），核对铺位，空余铺位及不符合乘车规定的旅客，及时报告列车长，票夹入柜（屉）加锁。

《集团作业标准》动车组列车长始发站放客时，在站车指定交接位置处立岗，迎接旅客上车，做好扶老携幼、重点旅客引导及车门安全宣传；按规定使用（）。

《集团作业标准》动车组列车员终到退乘作业，旅客下车完毕，巡视检查车厢，发现（），及时报告。

《集团作业标准》动车组列车员中途快速交接作业内容：列车停稳后，（）在车门口立岗，迎送旅客。

《集团作业标准》动车组列车员运行中作业内容：对（）旅客按规定查验车票、做好登记。