《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》规定，普速旅客列车出库保洁质量标准是车厢内外（ ）。

《普速旅客列车车门管理规定》列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员立即呼叫（）通知司机不得开车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

《普速列车列车长作业标准》：到站前（）分钟及时下载站车客运信息无线交互系统手持终端数据，如开车后5分钟仍未接收到相关信息，应重新下载。

《普速大型车站服务质量规范》规定机车供电的始发列车不晚于开车前（）连挂机车，并向列车供电。

《旅客列车空调失效应急处置办法》中规定在站内不临靠站台的线路或在区间，组织旅客疏散时，须在邻线列车已扣停的情况下进行。列车长要根据线路两侧自然地形及人员走行条件，组织列车员选择从列车运行方向（）将旅客有序疏散到安全地带。

《旅客列车空调失效应急处置办法》中规定因发电车发生走行、制动故障等需甩车，发电车乘务员应通知（）

《列车服务质量规范》中，列车发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，必要时可请求在（）临时停车处理。

《空调列车服务质量规范》中，列车客室相应位置有（）等安全标志。

《空调列车服务质量规范》中，列车各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、（）等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。

《空调列车服务质量规范》中，广播始发前，播放（）以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。

《空调列车服务质量规范》规定列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过（）辆，不足14辆的不超过（）辆。