《广铁集团普速旅客列车车门管理规定》规定，旅客未乘降完毕列车启动时，站车工作人员应坚持（ ）的原则，立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内，列车员应尽可能及时撤下安全踏板。

办理退票业务异常的，如旅客（），售票员为其开具“铁路办理退票凭证”一式三联

办理改签和变更到站业务异常时，车站待系统恢复后为旅客办理原票退票手续时，（）

办理改签和变更到站业务异常时，车站采取（）的方式办理

白天列车运行中，司机发现（）均要求紧急停车。

按照国铁集团最新规定，关于学生票乘车日期说法正确的是（）

按照对等原则，（）可以发放外宾乘车证。

按照《铁路安全管理条例》要求，对个人处500元以上2000元以下罚款的情形有（）。

按照（）原则，立足现场作业与管理实际，科学合理设置客运系统车间、班组台账资料。

按照（）的程序洗刷便器及卫生死角。

按包裹计算运价时，猎犬的重量为（）。