动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。

持（）人员从20时至次日3时在车上乘车满足6小时，准予免费使用卧铺。

乘坐普通旅客列车时，可免费携带物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。

乘车人在非产品指定发到站出站时，须到出站到补票窗口按规定补交（），乘车人持产品乘车时已检票的，系统取消所补车票车次的进站检票记录，恢复产品使用次数。

乘车旅客凭本人的有效身份证件复印件可以（）。

乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）内自动进入账户。

承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任，但伤亡是（），承运人不承担责任。

承运人应当对承运的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的（），承担赔偿责任。

承运人的义务是（）。

承运人的义务是（）

承运人的基本义务之一：为旅客提供良好的旅行环境和（），不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务。