《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客在（ ）退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

动车组列车车厢外部的电子显示屏显示（）等信息。

动车组列车车厢外部的电子显示屏显示（）

动车组列车车上配置的台账有（）。

动车组列车车底临时更换需要席位调整，列车始发站应同时打印全列“席位换乘通知单”，短编组车（）份，长编组车（）份，由客运人员提前交与列车长，并办理有关席位调整工作的交接。

动车组列车车底临时变更旅客席位时，列车长要在每个经停站到站前（）分钟全列广播，提醒票面是高等级席位但未能乘坐的旅客找到列车员索要客运记录。

动车组列车餐车明显位置、售货车、服务指南内有（）和菜单，无只收费不服务。

动车组列车餐车加热、供应餐食时，服务人员戴（），女性穿围裙。

动车组列车不用水冲刷（）。

动车组列车不进行给水量核对，如遇途中长时间（1小时以上）且大面积（）断水的，列前一给水站未给水，给水辆数均记做0，其他情况均视作按方案给水。

动车组列车不出售（），保质期和过期、变质等严重影响列车环境卫生的食品。