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单选题
《广州局集团公司铁路定期票、计次票实施办法》规定，列车工作人员查验车票发现乘车人无进站检票记录时，应确认乘车人所持产品有效性。产品有效的，使用站车无线交互系统，补填本次列车的电子乘车记录；产品无效的，按无票处理。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿（ ）边沿，小臂形成（ ）角。
单选题
铁路旅客运输合同是明确（ ）与旅客之间权利义务关系的协议。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（列车安全员）的列车通知（ ）到场处理。
单选题
《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》普速旅客列车客运保洁方式分为（ ）四种形式。
单选题
（ ）是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。
单选题
《动车组列车服务质量规范》高铁快运中对集装件摆放位置的规定，一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于（ ）的空间供旅客使用。
单选题
《电气化铁路有关人员电气化安全规则》规定，通过道口车辆限界及货物装载高度（从地面算起）不得超过4.5m，超过时，应绕行立交道口或进行货物倒装。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客在（ ）退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
单选题
《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》规定，旅客列车（ ）负责急救箱的现场使用、保管与维护，及时申报药械补充及到期更换。
