遇有旅客列车晚点发生旅客情绪激动等情况，列车长应立即向终到站所在局（ ）报告。

客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的（）复核制度，防止发生差错。

客货营业窗口“封款结账”的稽查的步骤分为（）。

客货票据账记录发生差错时（）。

客货票据账及相关单据、票据整理报告等汇总原始凭证及数据信息保管（）年。

客货票据账的数据信息应当（）备份，按规定的保管期限保管。

客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的（）

客服系统维护工作坚持（）的原则，积极采用先进技术和科学管理手段，持续提高客服系统运行管理和车站客运服务水平。

客车车辆上的所属局段简称是（）的标记。

可以购买残疾军人优待票的有效证件（）

可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于（）名，不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。