《广铁集团旅客列车出库后上部设备设施检查办法》规定列车出库前设备检查由车辆部门按照（ ）规定办理。列车长不再组织三乘联检。

旅客凭乘车人有效身份证件，通过12306.cn网站（含铁路12306手机APP，下同）或车站售票窗口和铁路客票销售代理点（以下简称车站和铁路代理点）购买铁路电子客票。

普速列车餐车厨房配备专用垃圾袋，厚度不小于0.04毫米

动车组列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码），铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。

单程全程运行时间超过4小、运行区间超过1小时或总运行距离超过1000公里的旅客列车配备甲类药箱，达不到上述条件的旅客列车配备乙类药箱。

动车组日常运用的上水、保洁、排污等整备作业一般应在车站站台完成。

持站台票上车并在开车30分钟后仍不声明时，按无票处理。

铁路定期票、计次票在12306网站（含“铁路12306”手机APP）发售，购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306用户，且只能为本人购买。

托运的行李在50千克以内，按行李运价计算，超过50千克时（行李中有残疾人用车时为75千克），对超过部分按包裹运价计算。

动车组列车故障需启用热备动车组，故障车停靠站台时，换乘时应尽可能安排在同一站台面。

贴身卧具（被套、床单、枕套）和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损。