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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：欠费停复电、窃电、违约用电等需采取停电措施的，地市、县公司营销部门应及时在营销业务应用系统（SG186）内维护（ ）标志。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：原则上（ ）期间不得开展客户回复（回访）。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：各单位做好投诉证据归档保存，保存年限为（ ）年，超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：别人代办的办电业务，或道听途说场景，本人未亲身经历部分环节的客户诉求，不派发（ ）。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：涉及接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等客户诉求派发（ ）。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：供电质量投诉主要包括（ ）等方面。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：服务投诉主要包括（ ）等方面。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：国网营销部对各单位报备情况开展不定期抽查，经查存在弄虚作假行为的，暂停报备（ ）个月。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：对于经县级及以上气象台、县级政府部门发布符合应用级别的预警恶劣天气的紧急重要服务事项报备，由发起单位选择预警中预计恶劣天气开始后（ ）小时内的任一时点为应用时限开始时点，按不同预警级别执行应用时限。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2022〕48号：重要服务事项报备起止时间原则上应精确至（ ）。
