《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：依托信息化手段，结合供电服务现场检查，对等候时长、业务办理时长、自助服务终端可用率、客户满意率等指标和运营管理情况开展全过程监督，确保运营管理风险可控、在控，对监督检查中发现的问题进行通报、考核、督促整改。

根据《供电营业规则》规定，供电企业与用户签订的供用电合同相关违约责任条款，不得超出本规则规定的违约责任限度，不得擅自增加用户()，减损用户()。

根据《供电营业规则》规定，供电企业对用户（ ）等行为应当及时予以制止。

根据《供电营业规则》规定，（ ）应当按照所窃电量补交电费，并按照供用电合同的约定承担（ ）应补交电费三倍的违约使用电费。

《供电营业规则》中所称的（ ），不包括本数。

根据《供电营业规则》规定，以变压器容量计算容（需）量电费的用户，属（）状态的或（）的不论使用与否都计收容（需）量电费。

《供电营业规则》中所称的（）“提前”“至少”“不超过”“不高于”，包括本数。

根据《供电营业规则》规定，电力行业协会推动制定供用电活动的（）和（），推广供用电先进技术，促进技术进步和节能减排。

根据《供电营业规则》规定，用户自备电厂应当公平承担发电企业（）、政府规定的（）和（），在成为合格市场主体情况下，可以按照交易规则参与市场化交易。

根据《供电营业规则》规定，（）与（）应当根据国家法律、行政法规和有关规定，签订并网调度协议，并在并网发电前签订购售电合同或相关交易合同。

根据《供电营业规则》规定，电网经营企业与并网发电厂应当根据国家法律、行政法规和有关规定，签订（），并在并网发电前签订（）或（）。