在乘客服务过程中,人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉,属于( )。

第一次上岗证补考考核项为______，第二次上岗证补考考核项为______。

行车时间以北京时间为准，从______计算，实行24小时制

站台门开关门控制方法优先级由高至低依次为______、______、______、______、______。

限界是限定车辆运行及轨道区周围构筑物超越的轮廓线，分为______、______、______。

列车按列车运行图规定的运行方向停在车站站台时，头部对应的车站端墙为______，尾部对应的车站端墙为______。

______列车在线路上由一个地点运行到另一个地点的路径。

安全生产工作应当坚持“______、______、______”的方针，从源头上防范化解重大安全风险。

对于符合条件的无效储值类票卡，车站加封上交相应无效储值类票卡并填写_____。

事故（事件）信息上报应当及时、准确、完整，任何部门和个人对事故不得______、______、______或者______。

进入紧急模式后闸机扇门全开，乘客出站不检票,所有的 TVM、BOM 等设备设置_____