车站在接到协查单后需在（ ）（不含下发通知当日）进行回复

X月X日XX时XX分，下行X次列车到达A站,车门站台门正常开启,站台岗于17B站台门旁接车,车门站台门关闭,3B站台门因夹住乘客遗落眼镜自动弹开3次后保持常开,站台门持续黄闪并蜂鸣器报警,站台岗发现司机二次开门后立即汇报车控室,因不清楚二次开门原因站台岗立即赶赴头端,行值接报后查看CCTV、ATS,未发现3B站台门异常,PSL、IBP盘关闭且锁紧指示灯未亮,站台岗未查看缝隙异物，直接将 3B 站台门打至手动关位，门体关闭后再次弹开，门头灯黄闪，PSL、IBP 盘关闭且锁紧指示灯亮起。站台岗手动拉合 3B 站台门。行值通过 IBP 盘确认 ASD、EED 关闭锁紧指示灯点亮，立即通知站台岗向司机显示“好了”信号。最终造成本站增晚94S,出站延误159 秒，终到晚点 125 秒。请写出案例分析及工作要求。

通用服务用语规范有哪些？

站台岗“三及时”是什么？

站台岗“四到”是什么？

车站服务人员、乘务工作人员遇到乘客求助、问询时的形体标准是什么？

纳入C类惩处的情况有哪些？

试用期期间出现哪些情况，视为试用期考核不合格：

纳入工时统计范围的有哪些？

哪些情况上岗证需要注销？

遇哪些情况，需进行清客作业？