离职审批程序：员工本人申请离职的,须按规定时间通过OA提交离职申请,并履行审批程序,暂无OA账号的,须按规定时间提交《离职申请表》,并履行审批程序

有值票卡应根据票种及票面金额归类存放于（ ）或（ ）中。

票卡遗失部门需及时将丢失的（ ）以书面形式通知票务清分中心。

与车站人员交接的票卡、其他部门保管的票卡，需确保一经破封，无法复原。加封时，封条上需注明（ ），储值票及预赋值单程票等涉及金额/次数和有效期的票种另需注明金额/次数、有效期。

车站AFC票务室、客服中心、售票机房门禁权限由线网分公司客运中心审批;

员工首次签订劳动合同,一般按照劳动合同期限约定试用期,试用期包含在劳动合同期内。劳动合同期限为一年及以上不满三年的,试用期为（ ）；劳动合同期限为三年及以上不满五年的,试用期为
( )；劳动合同期限为五年及以上或无固定期限的,试用期为（ ）

客流组织方案应符合车站实际情况，并明确车站设备通过能力、站厅站台容纳能力，明确易发生对冲区域、客流瓶颈部位等安全风险关键点，明确岗位定员、各岗位工作内容和操作要求，明确应急情况下（ ）、（ ）、（ ）等要求;

发生客流持续增多，超出车站承受能力的情况时，车站应及时采取（ ）、（ ）、（ ）等临时措施，并向行车调度员报告客流情况及应对措施;

对有责投诉要求按“四不放过”的原则进行处理，即（ ）

乘客投诉处理工作要求（ ）、（ ）、（ ）。

在站台、站厅、（ ）及其他客运场所应设置安全标志。站台和车厢紧急停车装置、车站和车厢消防报警装置旁边应设置明显的标志、使用说明和警示。