公交接驳：指在轨道交通运营中断时，采用轨道交通与地面公交联合运送乘客的运输方式，疏散和接续乘客，为乘客提供有限度客运服务的一种方式。

乘客服务区指乘客从进站至出站整个过程中所经过的地铁管辖区域,包括车站（     ）。

票务类营销工作分为（   ）、（   ）及（   ）。

稿件编辑要求，新闻稿件落款必须注明（   ）、（   ）和（   ），以便加强后续联系和稿件预约。

宣传稿件数量要求，运营公司各处室不少于（   ），维保分公司不少于（ ），线网一、二、三分公司不少于（   ）。

有关客伤的证据（包话书面材料、视听资料及物证）均要求保存（ ）年及以上,起算日期为客伤事故发生后当事人最后一次向我司提出投诉或索赔之日起算,最长保存时间不超过事发之日起（ ）年。

理论考试一个考场一般设置（  ）名监考人员,60人以上考场设（   ）名监考人员。

员工配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母去世的,给予 （  ）假期；如需赴外地奔丧,另按照路途远近给予路程假,省内的路程假（   ）,省外及境外的路程假 （   ）。

员工符合工伤认定条件的,凭（    ）申请工伤假,工伤假期限以省、市相关规定为准。

以下属于客运组织原则的有？（     ）

大客流需进行客流控制时,（   ）决策站厅付费区、站厅非付费区客流控制启用,（   ）决策出入口客流控制启用。