（ ）是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4.3.1.5规定，铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点时，在运输组织方面，铁路局车辆部门根据需要组织压缩（ ）。

《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4.3.2.3规定，秩序维护：采取（ ）专人带队、分批乘车的办法，组织旅客有序乘车。严格控制列车超员率。

《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4.3.2.3规定，秩序维护：加强对（ ）等处所的安全防护和引导，增加力量，维护候车、售票、进站秩序，防止发生混乱和挤伤、踩伤事故。

《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4.4规定，新闻报道必须坚持（ ）的原则，统一由铁道部、铁路局宣传部门审查并确定发布时机及方式，向媒体和社会通报。

《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》5.2规定，评估报告内容应包括（ ）部门协调配合、舆论控制、事件损失、处置效果以及存在问题等情况。

《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》6规定，各级应急领导小组成员单位应在通信与信息、（ ）、治安防范、物资供应、资金投入、技术储备等方面为应对突发大客流及旅客列车大面积晚点应急处置提供保障。