旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额和手续费。（ ）

对（ ）旅客引导到到重点旅客服务区内，实行重点照顾。

车站的广播系统主要用于（ ）。

车站广播系统的广播方式包括（ ）两种形式。

车站应优先满足（ ）购票。

为完善对重点旅客的服务，车站应设（ ）。

旅客在乘车途中客票有效期终了、要求继续乘车时、应自有效期终了站或（ ）起、另行补票、核收手续费。

关于烈性传染病患者、精神病患者或者健康状况危及他人安全的旅客，下列做法错误的是（ ）。

卧铺票的有效期按（ ）和车次使用有效。

（ ）的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。

旅客遗失物品向失主所在站转送时,物品在（ ）以内的免费转送。