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2023年高职护理技能理论赛
1,426
单选题

23-24题共用题干护士小张在医院工作特别努力,操作熟练规范,待人和善热情,受到领导的赏识,每当有外籍友人住院时,总是安排小张为其护理。但小张平时工作时,虽然身着护士服,但是常常不修边幅,头发凌乱,且喜欢食用大蒜之类的食物,很多外国患者并不喜欢她,经常有患者要求更换护士。23.在涉外护理中,帮助护士小张提高自身礼仪素养的措施中,不妥的是( )

A
 随时注意自己的仪容、举止、表情
B
 与外国患者交流时,应注意求同存异、注意隐私
C
 对于患者的肯定、赞美、不必过度谦虚,应当直率坦诚地表示感谢
D
 既要遵守国际礼仪惯例,也要兼顾患者所在国家、民族的礼仪及习俗禁忌
E
 为了让外国患者感受到护理人员的热情,即使在工作之外也应当多关心患者,可以与患者互赠礼物

答案解析

正确答案:E

解析:

这道题考察的是涉外护理中护士礼仪素养的重要性以及如何提高礼仪素养。我们来逐一解析每个选项,并解释为什么E是不妥的措施。 A. 随时注意自己的仪容、举止、表情 - 解析:这是非常重要的,因为良好的个人形象能够给患者留下好的第一印象,有助于建立信任关系。 - 例子:小张应该保持整洁的仪表,比如梳理整齐的头发,穿着干净整洁的护士服。 B. 与外国患者交流时,应注意求同存异、注意隐私 - 解析:不同文化背景的人可能有不同的价值观和习俗,因此在交流时要尊重差异,同时也要保护患者的隐私。 - 例子:如果患者来自一个保守的文化背景,那么在询问病史时应避免过于直接或涉及敏感话题。 C. 对于患者的肯定、赞美、不必过度谦虚,应当直率坦诚地表示感谢 - 解析:当患者给予正面反馈时,适当表达感激之情可以增进彼此之间的良好关系。 - 例子:如果患者称赞小张的服务态度好,她可以直接说“谢谢您的认可,我会继续努力的”。 D. 既要遵守国际礼仪惯例,也要兼顾患者所在国家、民族的礼仪及习俗禁忌 - 解析:了解并尊重不同文化的特定礼仪规则对于提供高质量护理服务至关重要。 - 例子:如果知道某位患者来自一个禁止食用猪肉的宗教信仰群体,则不应在他们面前吃含有猪肉成分的食物。 E. 为了让外国患者感受到护理人员的热情,即使在工作之外也应当多关心患者,可以与患者互赠礼物 - 解析:虽然表现出热情很重要,但在非正式场合过多介入患者生活或赠送礼物可能会引起误解甚至违反医院规定。 - 例子:下班后频繁联系患者讨论私人事务或者送昂贵礼品可能会让对方感到不适,也可能被视为试图获取特殊待遇的行为。 综上所述,正确答案为E,因为在专业环境中保持适当界限是非常必要的,过分亲密的关系可能会影响职业操守。
2023年高职护理技能理论赛

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